更新日期：2026年1月1日
生效日期：2026年1月1日
本隐私政策能够提供有关我们如何管理您在使用“御轮APP”、连接“御轮APP”的设备和服务时透露的个人信息的隐私详情。请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请告诉我们。
本隐私政策规定了如何收集、使用、披露、处理和保护您在使用我们的产品和服务时通过“御轮APP”提供给我们的信息。若我们要求您提供某些信息，以便在使用“御轮APP”和服务时验证您的身份，我们将严格遵守本隐私政策和我们的用户条款与条件来使用这些信息。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人资料收集和使用惯例，而且确信自己最终能控制提供给御轮APP的所有个人信息，这一点至关重要。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用“御轮APP”及其服务。当您使用“御轮APP”提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来使用和保护您的个人信息。
在这项隐私政策中，“个人信息”指所有通过有关特定个人的信息，或者与御轮APP能够访问的其他关于该人的信息相结合后，能够直接或间接识别该人的所有数据。此类个人信息包括但不限于您提供或上传的信息和设备信息。
通过使用“御轮APP”，即表示您已阅读并接受本隐私政策中所述之所有条款，包括我们定期作出的任何变更。我们承诺遵照适用法律来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺确保我们的全体员工履行这些义务。
我们深知个人信息对用户的重要性，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们所希望的就是为我们的用户带来最好的体验。
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。
我们只会为了详细说明过的、明确的、合法的目的收集必要的信息，我们可能会收集以下各类信息：
1．当您注册及登录时，使用平台的帐号登录，我们将收集身份验证信息 (手机号码、验证码匹配结果) 用于为您提供帐号登录服务。
2．您提供给我们或上传的信息：“御轮APP”账号信息（例如您的安全相关信息、姓名、性别，头像，以下简称“御轮APP账号”）、您可能接入到御轮APP平台的设备同步的资料或数据、在御轮APP平台创建的账户和相关设置信息、以及您添加的设备或发送的消息、反馈等。
3．手持终端或SIM卡相关信息：我们可能收集运行御轮APP的手持终端相关的信息，例如SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、DID、固件版本、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）等。
4．位置信息（仅适用于特定服务/功能）：与您的位置相关的各类信息。
5．登录信息：与您使用某些功能、移动应用程序和网站相关的信息，例如cookie和其他匿名标识符技术、IP地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志和系统崩溃信息等。
6．账户凭证：有关您账户凭证的信息，例如密码、手机号码等。
7．存储权限：我们存在部分业务会产生某些图片或者视频，需要保存至手机内；同时也存在部分业务需要调用您手机中现有的视频或者图片，我们会向您的手机申请存储权限。
8．智能可视化设备相关权限：
(1) 当您使用拥有视频功能设备的视频预览、播放、回放功能时，我们会收集您设备的序列号、设备内网IP、设备外网 IP 、当前连接的网络类型、当前网络状态，和您的 客户端终端设备的（手机）运营商类型、客户端类型、客户端版本号、操作系统版本、操作系统类型、设备型号、设备屏幕宽度、设备屏幕高度、设备屏幕方向、设备屏幕密度 ，以便为您实现该功能之目的。该些信息是您使用前述功能的必要信息，若您拒绝提供，我们将无法为您提供相应服务。
(2) 在您使用视频预览、播放功能时，我们会收集您设备的当前视频画面截图，用于向您展示，以方便您识别监控内容的信息，您可以通过设备隐私信息控制拒绝我们收集。若您拒绝提供，您将无法在监控视频首页查看前述截图，但不影响您使用播放、回放等功能。需要说明的是，除非您另外使用基于视频分析的增值服务并相应授权予御轮APP，我们不会、也无法查看或使用您的任何视频内容及 /或上述视频截图。
(3) 当您使用涉及智能物联网视频类设备的语音对讲的功能时，我们会要求您开启麦克风权限，您可以通过系统设置关闭麦克风权限拒绝我们收集，这将使您无法使用该项功能，但不会影响您使用硬件设备或御轮APP的其他功能。
1．提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或给您的服务，以及通过设备或“御轮APP”提供的服务。
2．与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、设备固件/软件升级、客户咨询支持、相关信息、通知）等进行交流。
3．分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
4．储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
5．无需与我们的服务器通信，提供本地服务。
6．验证您的个人身份，以预防、发现、调查非法或违反与我们的政策或规则的行为，以保护您或我们的合法权益。
基于位置的服务：
收集信息：设备位置信息
用途：判断设备时区，确保准确显示时间及登录服务地区。
设备状态显示：
收集信息：设备运行状态数据（如开关状态、工作模式等）
用途：允许用户远程查看设备实时状态。
自动化任务设置：
收集信息：设备上报的事件信息（取决于用户对设备的隐私授权范围）
用途：用于创建用户自定义的自动化任务（如触发条件、执行动作等）。
1.我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您对“御轮APP”的使用收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。例如，当您从御轮APP向我们的服务器发送或收取信息时，我们将使用安全套接层 (SSL) 和其他算法对其进行加密。
2.您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
3.请您理解，由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，有可能因我们可控范围外的不确定因素而不幸发生个人信息安全事件。如安全事件发生，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们将对个人数据安全事件采取相应措施，按照监管机构的要求，将泄露现象通报相关监管机构。
1.您可以在保护您的个人信息方面发挥自己的作用，不要向任何人透露您的登录密码或帐户信息，除非此人获得您的正式授权。无论您何时作为御轮APP账号用户登录御轮APP，尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录时，在会话结束时您总应注销登出。
2.御轮APP不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
3.我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。如您未满14周岁，或根据您所在地法律法规尚未成年，建议您请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务，但请避免向我们提供任何关于可识别您个人的个人信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务、或您实际向我们提供了可识别到您个人的信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们根据适用法律的规定采取相应的措施。
如有必要实现收集信息的目的，或者遵守适用法律要求或允许，我们将一直保留个人信息。如果有合理的理由认为保留个人信息不能实现收集个人信息的目的（如我们停止对您的全部或部分服务或停止相关运营），我们将不再保留个人信息，或删除或匿名化处理个人信息与特定个人相关联的方式。我们也将根据适用法律回应您对删除我们已收集的个人信息的要求。如果是为了公众利益对信息进行进一步处理归档，为了科学或历史研究目的或根据使用法律进行统计的目的，即使进一步处理信息的目的与原始目的不相符，御轮APP也可以进一步保留数据。
我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如Wi-Fi 网络状态。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。
我们会对隐私政策进行定期审核，为反映我们信息惯例的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在御轮APP公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。“御轮APP”可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。